Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unseres Onlineangebots von European Consumer Refund. Sie dient als allgemeiner Entwurf und sollte vor Veröffentlichung an die tatsächlichen Gegebenheiten sowie die geltenden rechtlichen Anforderungen angepasst werden.
Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist European Consumer Refund, Kaiserstraße 50, 60329 Frankfurt am Main. Fragen zum Datenschutz können über die im Impressum beziehungsweise auf der Kontaktseite angegebenen Kontaktmöglichkeiten gestellt werden.
Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur mit Einwilligung des Nutzers oder auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis, insbesondere soweit die Verarbeitung zur Erfüllung vertraglicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
Erhebung von Zugriffsdaten und Server-Logfiles
Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf unserem Server automatisch erhobenen Daten unter anderem IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verwendeter Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite gespeichert. Diese Daten dienen der technischen Auslieferung der Website, der Gewährleistung der Systemsicherheit und -stabilität sowie internen statistischen Zwecken. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt.
Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies, also kleine Textdateien, die auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden. Technisch notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen der Website. Soweit Cookies zu Analyse- oder Komfortzwecken eingesetzt werden, erfolgt dies nur mit vorheriger Einwilligung des Nutzers, die jederzeit widerrufen werden kann. Hinweise zur Verwaltung und Deaktivierung von Cookies finden sich in den Einstellungen des jeweils genutzten Browsers.
Kontaktaufnahme
Bei Kontaktaufnahme per Formular, E-Mail oder Telefon werden die von Ihnen mitgeteilten Daten, einschließlich der angegebenen Kontaktdaten, zur Bearbeitung der Anfrage und für etwaige Anschlussfragen bei uns gespeichert. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt ohne Ihre Einwilligung nicht, es sei denn, wir sind hierzu gesetzlich verpflichtet.
Nutzung von Analyse- und Drittanbieterdiensten
Zur Verbesserung unseres Angebots können wir Webanalyse- oder weitere Dienste von Drittanbietern einsetzen, die technische Informationen über die Nutzung unserer Website erfassen. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese vorab eingeholt. Nähere Informationen zu einzelnen eingesetzten Diensten werden, sofern zutreffend, gesondert ausgewiesen.
Hosting und technische Infrastruktur
Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Die im Rahmen der Nutzung unserer Website erhobenen personenbezogenen Daten werden auf den Servern des Hosters verarbeitet. Der Hoster verarbeitet diese Daten ausschließlich im Rahmen der mit uns getroffenen Vereinbarungen und nach unseren Weisungen.
Weitergabe von Daten
Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte findet nur statt, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Mit Dienstleistern, die im Auftrag Daten verarbeiten, bestehen entsprechende vertragliche Vereinbarungen zum Schutz Ihrer Daten.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist, oder solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Zweckfortfall bzw. Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten routinemäßig gelöscht.
Rechte der betroffenen Personen
Nutzer haben das Recht, Auskunft über die zu ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten sowie gegebenenfalls die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten zu verlangen. Darüber hinaus besteht ein Recht auf Datenübertragbarkeit sowie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung, soweit diese auf einem berechtigten Interesse beruht. Erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Betroffenen Personen steht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um die bei uns verarbeiteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend überprüft und angepasst.
Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets geltenden rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für einen erneuten Besuch gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung.